ASIN yeniden etkinleştirme ve listeleme sorunları
Devre dışı kalan, satışı engellenen ya da hatalı görünen ürün sayfaları satışlarınızı doğrudan etkiler. Engelin nedenini bulur, gereken belge ve düzeltmelerle ASIN'in yeniden etkinleştirilmesi için başvurunuzu hazırlarız.
Kimler için?
- Ürünü devre dışı kalan (inactive / suppressed) satıcılar
- Kısıtlı ürün veya güvenlik/uyum belgesi talebi alanlar
- Listeleme politikası ihlali bildirimi alanlar
- Ürün sayfasında hatalı bilgi veya kategori sorunu yaşayanlar
Neler yapıyoruz?
Neden tespiti
Engelin fiyat, içerik, kategori, uyum belgesi ya da şikâyet kaynaklı olup olmadığını ayırırız.
Belge ve düzeltme
Gereken uyum belgelerini, test raporlarını veya içerik düzeltmelerini listeleriz.
Başvuru
Yeniden etkinleştirme başvurusunu açık ve kanıta dayalı hazırlarız.
Süreç nasıl işler?
- 1Etkilenen ASIN'leri ve bildirimleri paylaşırsınız.
- 2Her ASIN için neden ve gereken adımları çıkarırız.
- 3Kapsam ve ücret yazılı teklifle netleşir.
- 4Düzeltmeler ve başvurular hazırlanır.
- 5Sonuçları birlikte takip ederiz.
Neleri yapmıyoruz, neyi vaat etmiyoruz?
- ASIN'in yeniden açılacağını veya süresini garanti etmeyiz; karar Amazon'a aittir.
- Sahte veya başka ürüne ait test raporu ve belge kullanmayız.
Satıcı Destek bağımsız bir danışmanlık platformudur; Amazon ile resmî bir bağlantısı, ortaklığı veya yetkilendirmesi yoktur. Ayrıntılı bilgi
Sık sorulan sorular
Ürün sayfam neden görünmüyor?
Eksik veya hatalı bilgi, fiyat uyarısı, kısıtlı ürün kuralları ya da bir şikâyet bu duruma yol açabilir. Nedeni Seller Central'daki bildirimlerden ayırırız.
Her ASIN için ayrı başvuru gerekir mi?
Çoğu zaman evet, ancak aynı nedenden etkilenen ürünler birlikte ele alınabilir. Dosyanızı görünce netleşir.
Kategori onayı (ungating) için hangi belgeler istenir?
Kategoriye göre değişir. Genellikle yetkili tedarikçiden alınmış yakın tarihli faturalar, ürün fotoğrafları ve kategoriye özgü güvenlik veya uyum belgeleri istenir.
Buy Box nedir, uygunluğu neler etkiler?
Ürün sayfasında öne çıkan satın alma teklifidir. Amazon kargo dahil fiyat, teslimat hızı ve güvenilirliği, sipariş deneyimi ve stok durumuna bakar; ağırlıklarını açıklamaz ve kazanılacağı önceden bilinemez.
İlgili hizmetler
Durumunuzu anlatın, ön değerlendirme yapalım.
Dosyanızı gördükten sonra kapsam ve ücret yazılı teklifle netleşir.